AVIS DE RAPPEL

RH propose aux consommateurs qui ont acheté une table à manger en pierre à cannelures Byron, un bureau en pierre à cannelures Byron ou une table à manger Byron Emperador, un remboursement intégral du montant de l'achat.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Par conséquent, RH a informé la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) et Santé Canada qu'elle a l'intention de rappeler volontairement ces produits. La table à manger ou le bureau peuvent s'écrouler si un espace s'est formé à l'endroit où le(s) pied(s) se fixe(nt) au plateau de la table et qu'une force horizontale est alors appliquée sur cette partie là, ce qui présente un risque de blessure. Si vous possédez une table à manger ou un bureau concernés par ce rappel, nous vous demandons de cesser immédiatement de l'utiliser.

Les tables à manger et les bureaux concernés par ce rappel ont été vendus dans les magasins RH Galleries, RH Outlets et en ligne sur https://www.rh.com/ entre novembre 2023 et juillet 2025.

Les numéros UGS des tables à manger et des bureaux concernés par ce rappel sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Le numéro UGS est imprimé sur une étiquette fixée sous la table ou le bureau et figure également sur votre bon de commande.

Si vous possédez une table à manger en pierre à cannelures Byron, un bureau en pierre cannelée Byron ou une table à manger Byron Emperador faisant l’objet de ce rappel, veuillez prendre en compte les informations importantes suivantes :

• Veuillez cesser immédiatement d'utiliser la table à manger ou le bureau
• Veuillez contacter RH (voir les coordonnées ci-dessous) dans les plus brefs délais pour prévoir la récupération gratuite de l'article rappelé et obtenir un remboursement. Dès réception de la table ou du bureau retourné par le service RH, celui ci se chargera de vous fournir un remboursement intégral du prix d'achat. (Si le prix d'achat ne peut être déterminé, RH vous fournira un crédit gratuit correspondant au dernier prix de vente).

Veuillez nous contacter au +1 833 359 5394 de 6 H à 19 H. Du lundi au vendredi, de 8 H à 17 H (heure du Pacifique) Samedi et dimanche (heure du Pacifique), ou en nous envoyant un courriel à l’adresse recall@rh.com ou en visitant la galerie ou le point de vente RH le plus proche.

Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

AVIS DE RAPPEL

RH propose aux consommateurs qui ont acheté le berceau Jeune le choix entre un nouveau berceau ou le remboursement intégral du prix d'achat.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Par conséquent, RH procède volontairement au rappel du berceau en collaboration avec la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation (CPSC) et Santé Canada, parce que les inserts métalliques cylindriques situés dans les trous pré-percés du cadre en bois du berceau peuvent se desserrer et se détacher, présentant un risque d’étouffement pour les jeunes enfants. Veuillez cesser immédiatement d'utiliser le berceau et contactez RH afin de prévoir la récupération gratuite de l’article. Vous pourrez ensuite choisir entre recevoir un nouveau berceau ou obtenir le remboursement intégral du prix d'achat.

Les berceaux concernés par ce rappel, appelés Lit pour bébé tapissé de la collection Jeune French Contemporary, ont été vendus dans les galeries RH et en ligne sur www.rhbabyandchild.rh.com de janvier 2021 à mars 2024 en trois finitions différentes (chêne gris brossé, chêne clair brossé ou chêne blanc brossé) avec des numéros UGS dont les six premiers chiffres sont les suivants : 113210, 113313 et 113754. Le numéro UGS est indiqué sur votre reçu, ainsi que sur une étiquette placée à l’intérieur, dans la partie basse du panneau rembourré.

Si vous possédez un lit d'enfant Jeune faisant l’objet de ce rappel, veuillez prendre en compte les informations importantes suivantes :

• Veuillez cesser immédiatement d'utiliser le berceau.
• Veuillez contacter RH (voir coordonnées ci-dessous) dès que possible pour organiser la récupération gratuite de l'article rappelé et pour choisir entre un remboursement ou un nouveau berceau. Dès réception du lit d'enfant retourné par le service RH, celui ci se chargera de vous livrer un nouveau berceau ou de vous fournir un remboursement intégral du prix d'achat. (Si le prix d'achat ne peut être déterminé, RH vous fournira un remboursement à hauteur de 1260 $ ou vous accordera un crédit du même montant).