AUFGEBEN EINER BESTELLUNG

Im Folgenden finden Sie einige RH-Richtlinien, die Sie beachten sollten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben:

EINZIGARTIGE PRODUKTE

Viele RH-Produkte werden handwerklich hergestellt. Aufgrund dieser Handfertigung sind Variationen zu erwarten – sie sind kein Mangel, sondern ein Qualitätsmerkmal. Jeder Artikel ist einzigartig, und keiner gleicht dem anderen. Die Abbildungen auf unseren Websites und die in unseren Galerien gezeigten Stücke können von Ihrem tatsächlichen Artikel abweichen, und alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Kapazitäten und Maße können ebenfalls leicht variieren.

SONDERBESTELLUNGEN

Bei Sonderbestellungen beginnt die Produktion sofort nach Auftragserteilung und wird nach Ihren Vorgaben gefertigt. Folglich können die Artikel zu keinem Zeitpunkt storniert, geändert, zurückgegeben oder erstattet werden. Bei Auftragserteilung wird eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % erhoben. Für den fälligen Restbetrag wird Ihnen möglicherweise eine Autorisierung oder eine ausstehende Belastung Ihrer Kredit-/Debitkarte angezeigt. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, wird der fällige Restbetrag von Ihrer Karte abgebucht. Weitere Bedingungen, die für Ihre Bestellung gelten, finden Sie in den RH-Nutzungsbedingungen. Sie können auch Mein Konto besuchen, um Ihre Bestellung zu aktualisieren und Rechnungsinformationen zu erhalten.

ZAHLUNG

Es kann sein, dass Ihre Kredit-/Debitkarte nach dem Kauf Ihrer Artikel eine Autorisierung im Wert von 0 € aufweist. Dies ist Teil unseres Kontrollsystems gegen Betrug. Diese Autorisierung verfällt und wird innerhalb von 3–7 Tagen von Ihrer Karte entfernt, je nach den Richtlinien Ihrer Bank. Ihr Konto wird erst beim Versand der Artikel belastet, mit Ausnahme von Sonderbestellungen. Bei Sonderbestellungen wird bei Auftragserteilung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % fällig; die restlichen 50 % werden bei Versand Ihrer Bestellung berechnet.

LIEFERADRESSE

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Angaben zur Lieferadresse korrekt sind. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehrere Wohnsitze haben.

VORBEREITUNG DER LIEFERUNG VON MÖBELN

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Möbelstücke auf dem Weg zum gewünschten Ort durch alle Zugänge wie Türen, Treppen, Flure, Aufzüge und um Ecken herum passen. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien Ausmessen für die Möbellieferung für Anweisungen zum Ausmessen der Räume in Ihrer Wohnung, um sicherzustellen, dass die Räumlichkeiten zum Zeitpunkt der Lieferung den Anforderungen entsprechen.

PREISANGLEICHUNGEN

Wir bieten eine einmalige Preisangleichung an, wenn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder dem Kauf in einer Galerie ein Original-Kaufbeleg oder ein Kaufnachweis vorgelegt wird. Wir bieten keine Preisangleichungen für Outlet-, Lager-, Ausverkaufs-, Schlussverkaufs- oder Saisonware an.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Wir bemühen uns, aktuelle und genaue Informationen zur Produktverfügbarkeit anzuzeigen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn sich das Verfügbarkeitsdatum eines Produkts ändert.